Téléconcepts, architecte intégrateur de solutions convergentes

"Notre bureau d’études a une forte expérience en hôtellerie, ce qui garantit aux hôteliers une approche globale de grande qualité".

Depuis la fin des années 80, Téléconcepts propose des solutions high-tech au monde de l’hôtellerie et, plus largement, à tout l’univers de l’hébergement (maisons de retraite, établissements de santé, hébergement collectif, etc.). Aujourd’hui, Téléconcepts est un acteur majeur auprès de l’hôtellerie haut de gamme (3 à 5 étoiles). Roger Moya, Directeur général, nous explique le positionnement de son entreprise.

Nous sommes architectes intégrateurs de solutions IP convergentes. Nous réunissons de nombreuses expertises, toutes certifiées par les plus grands constructeurs et éditeurs, et nous sommes labellisés QualifCom. Nous pouvons intervenir au niveau de la téléphonie, de la télévision, de la sécurité et des réseaux vidéo. Nos clients apprécient d’avoir un interlocuteur unique et notre succès repose sur nos propositions qui prennent en compte la spécificité du projet et du client. Notre rôle est de mettre en adéquation la problématique de l’entreprise et les réponses technologiques appropriées, sans surenchère. Nous intervenons dans toute la France et, à ce jour, près de 1000 clients nous ont confié la gestion et le suivi de leurs réseaux, séduits par nos délais d’intervention et notre portail sécurisé dédié permettant un suivi précis de l’évolution de l’installation.

Roger Moya, Fondateur de Téléconcepts

Que proposez-vous plus particulièrement aux hôtels ?

Nous mettons à leur disposition des technologies utilisant des réseaux informatiques, quelle que soit la configuration – câblage traditionnel Ethernet, WiFi, câblage téléphonique.
Ainsi nous proposons une offre de télévision sur IP multimédia. Cette solution interactive permet à l’hôtelier de disposer d’un large choix de chaînes, d’un portail hôtelier interne, d’un serveur de films à la demande, d’une messagerie, d’une interface multilingue, de chaînes radios, d’accès sécurisés à Internet, le tout en lien direct avec le PMS de l’hôtel. Cette solution offre une multitude de services pour la clientèle et permet à l’établissement de se positionner dans l’univers high-tech. C’est un réel enjeu pour les hôtels puisque les nouvelles technologies sont désormais de véritables centres de profits.
Nos autres offres sont plus traditionnelles : téléphonie IP, infrastructure réseau, sécurité informatique, Digital Media.

Quels sont vos points forts ?

Nous offrons un interlocuteur responsable unique dès l’avant-projet jusqu’à la solution finale en passant par une ingénierie financière personnalisée. Nos compétences sont pluridisciplinaires et fortement verticalisées. Notre bureau d’études a une forte expérience en hôtellerie, ce qui garantit aux hôteliers une approche globale de qualité. Enfin, nous construisons sur le long terme et notre objectif est de pérenniser la relation avec nos clients en jouant la carte du service, du conseil et de la proximité. C’est cet état d’esprit qui fait souvent la différence.

Quelle actualité pour Téléconcepts ?

Tout d’abord nous venons de conclure deux accords de partenariats : l’un avec TéléAdapt, leader en périphériques de connectivité pour le multimédia, l’autre avec Bittel, nouveau venu sur le marché du terminal téléphonique dédié à l’hôtellerie. Ce dernier, déjà fournisseur des plus grandes chaînes hôtelières mondiales, propose un matériel présentant toutes les garanties de compatibilité avec les PABX existants.
D’autre part, nous mettons en place une stratégie tournée vers l’hôtellerie de luxe. A ce titre, nous serons présents prochain au prochain Colloque National des Directeurs d’Hôtels 4 et 5*.