Fort d'un chiffre d'affaires mondial annuel estimé à plus de 20 milliards d'euros, le secteur du marché hôtelier est sans nul doute l'un des plus important du marché des technologies. Et les technologies hôtelières progressent régulièrement, démontrant ainsi que le besoin de suivre le développement technologique n'est pas réservé aux seuls responsables IT, mais concerne tous les responsables d'hôtels.

Avec plus de 100 systèmes différents, dont certains doivent interagir, il est devenu de plus en plus important de trouver la bonne technologie, son fabricant et son installateur. Il est aussi primordial de mieux comprendre les "business models" associés à des services tels que la "Pay TV" et la vidéo à la demande, les services interactifs, la diffusion de contenu, l'affichage dynamique à la réception, les salles de conférences, etc.

Mais, malgré sa taille, ce marché reste très compliqué pour les fabricants comme pour les éditeurs de logiciels, peu de projets débouchant sur de réels succès. Car il faut bien avouer que, bien souvent, la technologie n'a pas été considérée comme un atout à part entière… mais noyée dans un budget général de rénovation, voire passée au second plan.

Aujourd'hui, le plus souvent, l'infrastructure technologique est considérée comme un atout majeur pour un hôtel. Ce SMARTreport a donc pour but de démystifier ce marché autant que possible, et plus particulièrement en ce qui concerne les nouvelles technologies audiovisuelles. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires sur l'évolution du marché, grâce à des entretiens que nous avons menés avec ses principaux acteurs, et y découvrirez le point de vue des plus grands analystes du secteur.